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做好星级服务,提升服务水平

时间:2022-06-22 00:18 点击次数:
  本文摘要:2021年1月7日下午,太原公交三公司一车队201路四星级驾驶员韩英魁收到了一封特殊的谢谢信。原来是搭客王老先生在乘坐了驾驶员韩英魁的车后,被他的热情服务、特别照顾暮年搭客的行为所感动,歌颂韩英魁师傅是他在太原生活六十多年见过最优秀的驾驶员,虽然只是一封写在疫情防控挂号本反面得一封信,却代表着王先生对范韩英魁师傅事情的肯定和自己的感谢之情。201路担负着火车站到飞机场的主要出行任务,也是唯一一条通往机场的公交车,而且路况庞大,事情特别忙碌。

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2021年1月7日下午,太原公交三公司一车队201路四星级驾驶员韩英魁收到了一封特殊的谢谢信。原来是搭客王老先生在乘坐了驾驶员韩英魁的车后,被他的热情服务、特别照顾暮年搭客的行为所感动,歌颂韩英魁师傅是他在太原生活六十多年见过最优秀的驾驶员,虽然只是一封写在疫情防控挂号本反面得一封信,却代表着王先生对范韩英魁师傅事情的肯定和自己的感谢之情。201路担负着火车站到飞机场的主要出行任务,也是唯一一条通往机场的公交车,而且路况庞大,事情特别忙碌。韩英魁师傅虽然平时不爱说话,但事情中却是一个“爱唠叨”的人,疏导搭客、红绿灯举行宣传、耐心回覆搭客询问……时时刻刻都不会落下。

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韩英魁师傅每到一站都市照顾赶来的搭车,特别是看待暮年搭客,他都市多等一会儿,上前扶一把,落实座位以后才起步运营。自公交三公司开展星级服务以来驾驶员的服务水平有了显着的提升,作为第一批取得星级驾驶员资格的韩英魁来说,提升服务质量是服务行业事情的重中之重,更是公交驾驶员面临的庞大挑战,为搭客提供优质的服务,良好的搭车情况是今世公交驾驶员的义务和使命。

(太原公交三公司一车队 李刚)。


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